Ответ: С начала существования в 2025 году и на протяжении более чем двух месяцев прокат работал без денежного залога вообще. Воровство и утраты инструментов были, но с их количеством и ценой можно было как-то мириться, а точнее надеяться, что когда-нибудь милиция что-нибудь сделает. С ростом числа клиентов прокатом стали интересоваться мошенники в прямом смысле этого слова.
Тем, кто пользуется услугами регулярно, мы упрощаем условия – снижаем залог или не берем его. Это решение принимается субъективно, т.к. это вопрос личного доверия. Сам вопрос залога в сравнении с залогом в других прокатах и возможностями людей по его внесению можно описать как «разумные условия проката».

Ответ: Такое случается крайне редко, так как инструмент периодически проходит ТО в специализированном сервисном центре, однако не исключено. Тем не менее, клиент не останется в накладе и не потратит дополнительных денег.

В нашем прокате клиент отвечает только за:
Возврат инструмента
Существенные внешние повреждения (трещины на корпусе, повреждения проводов)
Утрату элементов (ручки, ключи зажигания, мешки пылесборные и т.д.)
Если инструмент перестал работать, задымился, заискрил, перестал вибрировать, пропал удар, пропало вращение, рассыпался подшипник и т.д. и т.п., клиенты за это не платят. Залог не удерживается, диагностика и экспертиза не проводится. Вы, как клиент, не отвечаете за износ, который имеет инструмент.

В этом и причина разницы залогов с другими прокатами. У нас залог это барьер для мошенников – инструмент будет невыгодно продавать, внеся залог. В других прокатах залог это гарантия исправности. Ремонты у наших конкурентов проводятся за счет клиента после диагностики и выяснения причины.

Мы стараемся предупреждать и предвидеть такие случаи – проводим профилактику инструмента, проверки критических узлов, замену изнашиваемых элементов. Но на практике поломки во время работы все-таки случаются. В таком случае, если у клиента нет возможности приехать и обменять инструмент, мы меняем его за свой счет (перевозку оборудования на объект тоже). Время простоя из начисления аренды исключается.
Без дополнительной оплаты увеличивается время аренды на срок, необходимый чтобы закончить начатую работу. Клиент гарантированно выполняет свою работу нашим инструментом без дополнительных трат со своей стороны, кроме тех, на которые рассчитывал первоначально.

Ответ: Нет, у нас не было и нет практики брать ценные вещи в качестве залога. А паспорт (и большинство прочих документов) брать в залог вообще запрещено законом РФ.

Ответ: Да, конечно, доставка осуществляется в любые районы города по предварительной договоренности о времени доставки. Стоимость доставки в пределах Таганрога – 350 рублей.

Ответ: В перечне нашего прокатного инструмента вы сможете найти исчерпывающую информацию о том, чем комплектуется арендный инструмент. Некоторые расходные материалы, такие, например, как бензин для пил и виброплит или отрезные круги для болгарок, вы сможете приобрести прямо в пункте выдачи по минимальным ценам (мы не зарабатываем на расходниках).

Ответ: На нашем сайте в разделе «Каталог» указаны все цены. Мы тщательно следим за информацией на нашем сайте и поддерживаем ее в актуальном состоянии.

Ответ: Можно и даже нужно. Мы рекомендуем позвонить по телефону +7 (961) 477-75-27 и сообщить работникам нашего пункта проката, какой именно инструмент вы хотите поставить в резерв и договориться о дате. Чем раньше вы забронируете оборудование, тем выше вероятность того, что его никто не возьмет до вас.

Ответ: Нет, достаточно просто позвонить +7 (961) 477-75-27.

Ответ: Некоторый инструмент можно забронировать на час, для некоторого минимальный срок аренды – одни сутки.

Ответ: Да, конечно. Если вы использовали инструмент меньше того срока, на который вы его брали, мы при возврате готовы сделать перерасчет стоимости аренды.

Ответ: В любое время, удобное для вас. Мы работаем без выходных, с 9.00 до 18.00.

Ответ: Любой документ, позволяющий однозначно идентифицировать вас – права, паспорт, военный билет и пр.

Ответ: У нас минимум бюрократии и все необходимое процедуры обычно занимают 3-5 минут.

Ответ: Исчерпывающую информацию об этом вам предоставит специалист нашего центра аренды в момент, когда вы будете забирать оборудование. Кроме того, мы можем заправить инструменты прямо на месте.

Ответ: Да, конечно, позвоните нам по номеру +7 (961) 477-75-27 и наш специалист сделает продление. Если оборудование уже забронировано, мы постараемся выдать вам аналогичный инструмент, при его наличии.

Ответ: Да, у нас есть терминал для оплаты.

Ответ: В настоящее время мы не занимаемся продажей нашей техники.

Ответ: Конечно! Все инструкции к инструменту вы сможете найти на нашем сайте, а наши специалисты с удовольствием проконсультируют вас.